電表欠費 寬帶斷網(wǎng)：居民沒網(wǎng)的日子有點“苦”

　　昨日，河北區(qū)華泰園6號樓的居民反映，該樓長城寬帶斷網(wǎng)已經(jīng)三天，斷網(wǎng)原因是寬帶終端機的電表欠費。

　　昨日，記者來到華泰園6號樓居民家中看到，其家中的寬帶處于斷網(wǎng)狀態(tài)。居民嘗試打開網(wǎng)頁，顯示“網(wǎng)頁無法訪問”。據(jù)居民朱先生介紹，長城寬帶斷網(wǎng)是從“雙11”當(dāng)日0時開始的，當(dāng)時他在網(wǎng)上秒殺商品，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁無法刷新。他起初以為是“雙11”搶貨人數(shù)眾多，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，但詢問鄰居后發(fā)現(xiàn)全樓長城寬帶都斷網(wǎng)了。他聯(lián)系寬帶維修部門，維修人員給出的問題原因是該樓寬帶終端機電表欠費導(dǎo)致終端機停電。

　　“欠電費斷網(wǎng)這個原因可真是沒聽過，難道是寬帶公司沒交電費，電力公司把電斷了?”朱先生表示，該樓斷網(wǎng)已三天，其間終端機停電問題始終未解決，寬帶客服、維修人員也未告知終端機何時恢復(fù)供電，購物、娛樂、工作都離不開網(wǎng)絡(luò)，斷網(wǎng)給他們帶來了諸多不便。

　　記者致電長城寬帶客服，工作人員表示，該樓樓道照明、寬帶終端機共用一個電表，長城寬帶和小區(qū)物業(yè)共同對該電表電費進(jìn)行結(jié)算，目前該電表內(nèi)的確已無費用，但其原因并非寬帶設(shè)備造成，而是樓道照明設(shè)備的問題。目前寬帶工作人員已與電力公司取得聯(lián)系，正在為寬帶設(shè)備更換獨立電表，更換完畢后就將恢復(fù)對寬帶設(shè)備的供電。