智能電表常見疑問解答

　　越來越多智能電表走進(jìn)千家萬戶，截至2014年上半年，國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)已累計(jì)安裝2.2億只智能電能表。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的卡式電表，智能電表有一些獨(dú)特的功能和使用方法。對(duì)于這種新型智能計(jì)量工具，小編集納了一些客戶的常見疑問，進(jìn)行解答，讓大家使用智能電表時(shí)更加放心、明白。

　　怎么使用智能電表并查看用電情況?

　　居民使用的智能電表可以自動(dòng)循環(huán)顯示：當(dāng)前剩余金額(表內(nèi)還有多少錢)和當(dāng)前有功總電量(您總共用了多少度電)。居民還可以通過按下智能電表上的查詢按鈕(顯示屏右下方唯一按鈕)查詢上個(gè)月的有功總電量(與當(dāng)前表示數(shù)的差值為本月用電量)、前兩個(gè)月的有功總電量(與上個(gè)月的有功總電量的差值為上個(gè)月用電量)、客戶編號(hào)、表號(hào)、時(shí)間、日期、故障代碼、當(dāng)前電價(jià)等信息。

　　居民還可以通過供電營業(yè)廳、95598服務(wù)電話、95598互動(dòng)網(wǎng)站等方式查詢自己的用電信息。

　　智能電表各指示燈都是什么意思?

　　智能電表液晶顯示屏下方有3個(gè)指示燈,自左向右分別為脈沖指示燈﹑跳閘指示燈和報(bào)警指示燈。

　　液晶顯示屏長亮表示表內(nèi)剩余金額低于100元，提醒客戶盡快購電。

　　脈沖指示燈：紅色，平時(shí)滅，計(jì)量有功電能時(shí)閃爍。

　　跳閘指示燈：黃色，負(fù)荷開關(guān)分?jǐn)鄷r(shí)亮，平時(shí)滅。

　　報(bào)警指示燈：紅色，正常時(shí)滅，報(bào)警時(shí)常亮。

　　智能電表跳閘后開關(guān)合不上怎么辦?
 

　　首先請(qǐng)查看智能電表剩余金額是否為零，如智能電表剩余金額為零請(qǐng)及時(shí)購電，當(dāng)所購電費(fèi)下發(fā)到智能電表后，請(qǐng)?jiān)俅螄L試閉合開關(guān)。若電表的剩余金額顯示大于零，開關(guān)跳閘后依然合不上，請(qǐng)勿擅自處理，首先聯(lián)系物業(yè)電工排查室內(nèi)短路故障點(diǎn)，然后撥打24小時(shí)電力服務(wù)熱線95598，由供電公司服務(wù)人員協(xié)助處理相關(guān)故障。